Mit der Registrierung vereinfachen Sie den Bestellvorgang: Sie hinterlegen Ihre Adresse(n) und Ihre bevorzugte Zahlungsart sowie Ihre Mobiltelefon-Nummer, sofern Sie unseren kostenlosen SMS-Service im Falle einer Veranstaltungsverlegung nutzen möchten.
Außerdem können Sie angeben, für welche Musikrichtungen und Veranstaltungsarten Sie sich interessieren - auf Wunsch erhalten Sie dann eMail-Newsletter von uns, wenn es interessante Neuigkeiten gibt.
Die Angaben können wir außerdem dazu verwenden, Ihnen eine Ihren Vorlieben angepasste Startseite zu präsentieren - diese Funktion können Sie selbstverständlich jederzeit ein- und abschalten.

Prinzipiell: Nichts.

Es gibt zwei Gelegenheiten, bei denen wir Ihre Daten ›nutzen‹ - aber nur,  wenn Sie es ausdrücklich in Ihrem persönlichen Profil gewünscht haben.

1. kostenloser SMS-Service: Sie erhalten von uns eine SMS, wenn eine Veranstaltung ausfällt und Sie für diese Veranstaltung bei uns bestellt haben.
   
   
2. Newsletter-Service: Wenn Sie regelmäßige Newsletter wünschen, können Sie das entsprechend in Ihrem Profil hinterlegen. Wir werden Sie nicht ›zu-müllen‹ - versprochen.
   
   

Beide Punkte können Sie jederzeit in Ihrem Profil deaktivieren. 

Ansonsten werden Ihre Daten an niemanden weitergegeben. Garantiert.

Wir benachrichtigen Sie per SMS bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung, für die Sie Tickets bestellt haben. Damit sind Sie immer auf dem neuesten Stand.

Für die Nutzung unseres SMS-Services müssen in Ihrem persönlichen Profil zwei Punkte erfüllt sein:

• Ihre Mobilfunk-Nummer muss hinterlegt sein
• bei "kostenlosen SMS-Service nutzen" muss einen Haken gesetzt sein

Ihre Mobilfunk-Nummer wird, genauso wie alle anderen persönlichen Daten, niemals an Dritte weitergegeben.

Es gibt fünf Möglichkeiten, Tickets für unsere Veranstaltungen zu bekommen.

1. Im Internet: Das Einfachste ist, Sie bleiben hier auf unseren Seiten, legen sich Tickets und andere Artikel in den Warenkorb und schließen Ihre Bestellung ab, wenn Sie alles ›eingepackt‹ haben.
2. Telefonisch: Rufen Sie uns unter den oben genannten Nummern an.
3. Per eMail: Senden Sie eine eMail an tickets@karsten-jahnke.de - das ist allerdings nur empfehlenswert, wenn Sie genau wissen, was Sie möchten und die Tickets auch noch verfügbar sind.
4. Gehen Sie zu einer klassischen Vorverkaufsstelle.
5. Gehen Sie direkt vor der Veranstaltung zur Abend- oder Tageskasse am Spielort. Allerdings riskieren Sie, dass es keine Tickets mehr gibt oder dass die Auswahl sehr begrenzt ist, weil die besten Plätze bereits im Vorverkauf gekauft wurden.

Zahlen können Sie bei uns per Kreditkarte oder per Vorabüberweisung. Nach Absprache ist auch Barzahlung in unserem Ticketservice (Oberstr. 14b) möglich. An der Abendkasse ist zurzeit nur Barzahlung möglich.

Wir versenden bezahlte Tickets innerhalb Deutschlands per DHL oder hinterlegen sie - bei unseren Veranstaltungen in Hamburg - auf Wunsch an der Abendkasse.

• klicken Sie links auf ›Tickets‹
  
• wählen Sie die gewünschte Veranstaltung
• wählen Sie die gewünschte Preisgruppe
• klicken Sie unten auf ›sofort bestellen‹ oder rechts auf ›zur Kasse gehen‹
• Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich, falls Sie das erste Mal bei uns einkaufen

Aufgrund der Vielzahl der Veranstaltungen kann es vorkommen, dass Sie hier nicht online für Ihre Wunschveranstaltung bestellen können - in diesen Fällen rufen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gern telefonisch weiter.

Die Sendungen sind von der Übergabe an DHL bis zur Auslieferung an den Kunden versichert - wenn der Warenwert steigt, steigen auch die Gebühren für die Versicherung.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit nur einem Klick (im Kopf jeder Seite) nach Ort (City/Stadt), Künstler (Artist/Event) oder der Art (Genre) der Veranstaltung zu suchen. Des Weiteren können Sie rechts oben einen Suchbegriff eingeben.

Für eine Verfeinerung der Suche gehen Sie bitte auf ›Mehr Optionen‹. Dort können Sie Ihren Suchbegriff mit Ort, Genre und Zeitraum kombinieren.

Wir erleben es leider regelmäßig, dass Veranstaltungen in Medien als ausverkauft gemeldet werden, obwohl es nicht zutrifft. Auch in privaten Kreisen setzt sich schnell das Gerücht fest, dass es für ein bestimmtes Event keine Karten mehr gibt - in Wirklichkeit hat aber der Vorverkauf noch nicht mal begonnen ...

Darum: Um sicher zu gehen, sehen Sie auf diese Seiten; wenn hier nichts von ›ausverkauft‹ steht, gibt es noch Karten - im Vorverkauf und an der Abendkasse.

Wenn eine Veranstaltung abgesagt ist, können Sie ihre Tickets dort zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben - und bitte nur dort, da sonst die Abwicklung fast unmöglich gemacht wird.

Sofern Sie bei uns bestellt haben, erhalten Sie im Falle einer Absage (oder Verlegung) eine eMail und eine SMS. Ansonsten bitten wir darum, kurz vor der jeweiligen Veranstaltung hier auf diese Seiten zu sehen und/oder die Tagespresse zu verfolgen.

Die Antwort lautet fast immer: nein. Es gibt nur äußerst wenige Künstler, die Ton- und/oder Bildaufzeichnungen dulden.

Da wir dem Künstler gegenüber verantwortlich sind und entsprechende Verträge haben, müssen wir dafür sorgen, dass niemand fotografiert, Videoaufzeichnungen macht oder den Ton mitschneidet.
Unser Ordnungsdienst ist daher angewiesen, während der Veranstaltung auf die Einhaltung dieser Regeln zu achten und bereits beim Einlass entsprechendes Equipment für die Dauer der Veranstaltung ›aus dem Verkehr zu ziehen‹.

Bei Großveranstaltungen (Arena oder Stadion) beginnt der Einlass normalerweise eine bis eineinhalb Stunden vor Konzertbeginn und die Kassen öffnen parallel dazu. Bei ausverkauften Shows dieser Größenordnung beginnt der Einlass bereits zwei Stunden vor Beginn.

Bei kleineren Veranstaltungen ist Einlass eine Stunde vor Konzertbeginn; die Kassenöffnung entsprechend.

Die Uhrzeit auf unseren Tickets ist generell die Anfangszeit der Veranstaltung.

Wenn Sie ein Ticket verlieren, können wir Ihnen leider kein neues ausstellen: Jeder, der das verlorene Ticket findet, kann damit die Veranstaltung besuchen und wir haben dann ein Sitzplatz-Problem oder - bei unbestuhlten Veranstaltungen - ein Kapazitäts-Problem.
Wir bitten um Verständnis, dass wir von dieser Regelung keine Ausnahmen machen können.

Tickets sind generell vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen (natürlich gilt das nicht bei einer Veranstaltungsabsage). Grund dafür ist unter anderem, dass wir Veranstaltungen planen und kalkulieren müssen - und die Basis dafür ist logischerweise die Anzahl der verkauften Tickets.

Wir raten dringend davon ab, Tickets bei eBay zu erwerben. In der Vergangenheit tauchten immer mal wieder gefälschte Tickets auf. Ärger und Wut darüber, dass man nicht eingelassen wird, sind dann natürlich groß - ganz abgesehen vom finanziellen Verlust (besonders dann, wenn man möglicherweise einen überhöhten Preis gezahlt hat.)

Kaufen Sie Ihre Tickets bitte nur auf vertrauenswürdigen Internetseiten oder in den klassischen Vorverkaufsstellen.

Die Antwort lautet: nein.
Mit ›fliegenden Händlern‹ meinen wir die Damen und Herren, die regelmäßig vor den Konzertsälen anzutreffen sind und ›die letzten‹ Tickets für das angeblich ausverkaufte Konzert anbieten - meistens zu vollkommen überteuerten Preisen und meistens, obwohl es noch Tickets zum regulären Preis an der Abendkasse gibt.
Gern arbeiten diese ›fliegenden Händler‹ in Gruppen: Mitglieder der einen Gruppe halten in relativ großer Entfernung zum Konzertsaal Schilder mit der Aufschrift ›suche Tickets‹ hoch und versuchen so den Preis künstlich in die Höhe zu treiben, damit die andere Gruppe ihre Tickets - direkt vor dem Konzertsaal - möglichst teuer verkaufen kann. Außerdem gibt es ein nicht ganz unbeträchtliches Risiko, gefälschte Tickets angedreht zu bekommen.

Damit kein falscher Eindruck entsteht: Wir wollen niemanden kriminalisieren, der aus persönlichen Gründen nicht zu einer Veranstaltung gehen kann und darum sein Ticket vor dem Konzert oder bei eBay verkaufen will. Wir möchten aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass das Risiko für den Käufer nicht unterschätzt werde sollte.

Jugendliche ab 16 Jahren dürfen Konzerte (›Tanzveranstaltungen‹) bis Mitternacht ohne Begleitung Erwachsener besuchen - für jüngere gelten nur in Ausnahmefällen Sonderregelungen.

Jugendschutzgesetz > Tanzveranstaltungen
Jugendschutzgesetz allgemein

Sie können hier auf unseren Seiten Plakate zu den Veranstaltungen bestellen.
Allerdings: Normalerweise stellen wir Plakate erst in den Shop, wenn wir wissen, dass wir sie nicht mehr zum Plakatieren benötigen. Das heißt: Plakate sind normalerweise erst kurz vor oder nach der jeweiligen Veranstaltung erhältlich - sofern es noch einen Restbestand gibt.

Erstaunlicherweise erreicht uns diese Frage gelegentlich. Die Antwort lautet gewöhnlich: Gar nicht.
Wenn Sie also nicht in bei einer Verlosung ein ›Meet and Greet‹ für den Backstage-Bereich gewonnen haben oder Mutter/Vater des Künstlers sind oder mit der Künstlerin verlobt sind: Vergessen Sie es bitte.

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Falls diese Informationen Ihnen nicht geholfen haben wenden Sie sich bitte an unseren Service.